FAQ - Spartan Elite Wear™

1.
Quels types de vêtements proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de vêtements de sport et de fitness, incluant des leggings, des t-shirts, des shorts, des brassières de sport et des sweats. Nous offrons également une sélection d’accessoires et une gamme variée de produits pour accompagner vos entraînements.
2.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nos vêtements Spartan Elite Wear sont conçus et fabriqués dans nos propres usines avec des matériaux de haute qualité pour garantir durabilité et performance. Nous sélectionnons avec soin des tissus innovants et résistants, alliant confort, respirabilité et élasticité pour accompagner chaque mouvement sans contrainte. Chaque pièce est minutieusement testée pour assurer une tenue parfaite, même lors des entraînements les plus intenses. Notre engagement envers la qualité et l’excellence nous permet d’offrir des produits premium, conçus pour durer et répondre aux exigences des athlètes les plus exigeants.
3.
Mon colis est-il vérifié avant envoi ?
Chaque article est soigneusement vérifié avant expédition afin de garantir qu'il respecte nos standards de qualité et éviter toute déception à la réception. Mais si cela devait arriver notre service client se tient près pour vous apporter une solution.
4.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre localisation et les délais de douane :
• Livraison Express UE : 10 à 15 jours ouvrés
• Livraison Express US : 7 à 12 jours ouvrés
• Livraison Express CA : 8 à 15 jours ouvrés
• Livraison Express AU : 7 à 9 jours ouvrés
• Livraison Express UK : 6 à 10 jours ouvrés
=> Une confirmation de suivi (lien de Tracking) vous sera envoyée dès l’expédition de votre commande.
5.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions nos produits dans de nombreux pays. Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination, vous pouvez les consulter dans notre FAQ ou en validant votre achat dans votre Panier avant de finaliser votre commande.
6.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel. Avec notre système de tracking, vous gardez une vision sur l’arrivée de votre colis Spartan Elite Wear.
7.
Quelle est votre politique de retour et d’échange ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel. Avec notre système de tracking, vous gardez une vision sur l’arrivée de votre colis Spartan Elite Wear.
8.
Comment se déroule le remboursement d’un article retourné ?
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 à 14 jours ouvrés. Selon votre banque, ce délai peut varier. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
9.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous mettons à disposition un guide des tailles sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la taille idéale. Si vous n'êtes pas sûr(e) n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui pourra vous aider.
10.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et d’autres moyens de paiement sécurisés comme Google Pay, Revolut pay et Apple Pay
11.
Vos vêtements sont-ils adaptés aux entraînements intensifs ?
Oui, nos vêtements sont conçus avec des matières respirantes et résistantes pour s’adapter aux entraînements les plus exigeants.
13.
Proposez-vous des réductions ou programmes de fidélité ?
Oui, nous offrons régulièrement des promotions et disposons d’un programme de fidélité pour récompenser nos clients les plus fidèles. Nous affichons nos Promotions du moment sur nos réseaux sociaux, sur notre site et nous vous informons via nos Newsletters, n'oubliez donc pas de vous inscrire pour ne rien manquer et profiter de réductions réservées à nos Spartiates!
14.
Puis-je proposer une suggestion ou une idée de produit ?
Bien sûr ! Nous sommes toujours à l’écoute de notre communauté. N’hésitez pas à nous envoyer vos suggestions via notre formulaire de contact